นโยบายความเป็นส่วนตัว waspwing — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

เมื่อคุณใช้งาน waspwing ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากหรือถอนเงิน หรือเล่นเกมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม เราจะรวบรวมข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย นโยบายฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรตลอดกระบวนการ

waspwing เชื่อว่าความไว้วางใจเริ่มจากความโปร่งใส เราจึงไม่ซ่อนข้อมูลสำคัญไว้ในตัวอักษรเล็ก ๆ ทุกอย่างที่เขียนในนโยบายนี้คือสิ่งที่เราปฏิบัติจริงในการดูแลข้อมูลของสมาชิกทุกคน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

waspwing เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบ PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

waspwing ใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนผู้ใช้งานและป้องกันการใช้งานโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน และการถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น OTP ยืนยันตัวตน การแจ้งเตือนธุรกรรม และข่าวสารจาก waspwing
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหากมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร้องขอตามกระบวนการที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบโดยวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

waspwing จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการหรือเป็นข้อบังคับตามกฎหมาย

• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง ข้อมูลนี้ถูกส่งในรูปแบบที่เข้ารหัสและค่ายเกมต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ waspwing กำหนด
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชีธนาคาร ผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney, และธนาคารไทย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ waspwing จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• บริษัทที่ปรึกษาและผู้ตรวจสอบบัญชี: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบระบบหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ waspwing ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่ต่ำกว่าที่ waspwing กำหนด

4การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่ waspwing ไม่ยอมประนีประนอม ระบบจัดเก็บและปกป้องข้อมูลของเราออกแบบตามมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับสากล

• การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับระหว่างทางได้
• ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านถูกแปลงเป็น hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ 2FA และ OTP ผ่าน SMS เพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
• ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมตอบสนองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
• มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

waspwing เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

waspwing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและรักษาความปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้นำทางบนแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลนี้รวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก waspwing คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ และ waspwing พร้อมให้ความร่วมมือในทุกกรณี

7การเก็บข้อมูลของผู้เยาว์

waspwing ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบว่าบุตรหลานของคุณมีบัญชีบน waspwing กรุณาติดต่อ Support ทันที

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

waspwing อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ
• ประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม waspwing
• การแจ้งเตือนภายในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่บนส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

9การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน waspwing ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม waspwing (ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง)

ทีมงานที่รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนตัวจะตอบกลับคุณภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับคำร้อง กรุณาระบุชื่อ-นามสกุลที่สมัครสมาชิกและอธิบายคำร้องของคุณให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด